Last updated: 03.10.2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen [Zlatan Panic e.U] (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über unsere Website abgeschlossen werden. Unsere Dienstleistungen umfassen Webdesign, Grafikdesign sowie das Bedrucken von Werbeartikeln (u.a. in Zusammenarbeit mit Clipper Interall).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots zustande, das wir dem Kunden auf Anfrage unterbreiten. Ein Auftrag wird rechtsverbindlich, sobald wir diesen schriftlich bestätigen. Mündliche Absprachen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungen
Unsere Leistungen umfassen die Erstellung von Websites, die Gestaltung von Grafiken sowie die Produktion und Bedruckung von Werbeartikeln. Die genauen Details und Anforderungen der Dienstleistungen werden im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgehalten.
- Webdesign: Wir erstellen moderne und ansprechende Websites nach den Vorgaben des Kunden. Änderungen und Anpassungen während des Projekts werden nach Rücksprache mit dem Kunden umgesetzt.
- Grafikdesign: Wir bieten individuelle Grafiklösungen für Logos, Visitenkarten, Werbematerialien und andere Medien.
- Werbeartikel: In Zusammenarbeit mit Clipper Interall bieten wir das Bedrucken und Personalisieren von Werbeartikeln an. Die genaue Produktauswahl und Bedruckung wird vorab mit dem Kunden abgestimmt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung von digitalen Dienstleistungen wie Websites und Grafikdesign erfolgt per E-Mail oder über einen Download-Link. Werbeartikel werden, je nach Vereinbarung, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten werden individuell mit dem Kunden vereinbart.
Bei Verzögerungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen (höhere Gewalt, Streik, technische Probleme etc.), sind wir berechtigt, die Lieferzeit angemessen zu verlängern. Der Kunde wird in solchen Fällen umgehend informiert.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Daten rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch fehlende oder unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen, liegen nicht in unserer Verantwortung und können zu Anpassungen der Lieferzeit und eventuell anfallenden Mehrkosten führen.
7. Gewährleistung und Mängelhaftung
Für unsere Dienstleistungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
- Webdesign und Grafikdesign: Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und eventuelle Mängel binnen 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mängelanzeige, gilt die Leistung als akzeptiert.
- Werbeartikel: Bei offensichtlichen Mängeln an den gelieferten Produkten muss der Kunde diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzeigen. Verdeckte Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.
Im Falle von berechtigten Mängeln haben wir das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung fehl, steht dem Kunden das Recht auf Rücktritt oder Minderung des Kaufpreises zu.
8. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Urheberrechte
Wir behalten uns das Urheberrecht an allen erstellten Designs, Grafiken und Websites vor. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, sofern dies nicht anders vertraglich geregelt ist.
10. Rückgaberecht für individuell angefertigte Ware
Verbraucher haben kein Rückgaberecht bei individuell nach ihren Wünschen angefertigten Produkten. Dies gilt insbesondere für personalisierte **Werbeartikel** sowie maßgeschneiderte **Webdesign-** und **Grafikdesign-Lösungen**. Diese Produkte sind aufgrund ihrer individuellen Gestaltung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](#).
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Ersatzregelung.
Stand: Oktober 2024